La presente informativa descrive le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano e che interagiscono con i nostri servizi.

Invitiamo gli utenti a leggere attentamente la presente Privacy Policy prima di fornire qualsiasi dato personale e/o di compilare moduli elettronici sul sito.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del Trattamento dei dati raccolti tramite questo sito è:

• Suema viaggi srl
• Viale Tibaldi 14, 20136 Milan, Italy
• info@suemaviaggi.com

2. Tipologie di Dati Raccolti

Tra i dati personali raccolti da questo sito, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono:

Dati di navigazione:

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione.

Dati forniti volontariamente dall'utente:

• Tramite la form di richiesta preventivo: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, e qualsiasi altra informazione fornita dall'utente nel campo messaggio.
• Tramite email di contatto: Indirizzo email, nome (se fornito) e qualsiasi altra informazione contenuta nel messaggio.
• Tramite contatto telefonico: Numero di telefono, nome (se fornito) e qualsiasi altra informazione discussa durante la chiamata (solo se registrata e previo consenso esplicito, altrimenti non registrata).
• Cookie: Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati, si prega di consultare la nostra Cookie Policy.

3. Finalità del Trattamento

I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione e risposta alle richieste di preventivo: Per elaborare le richieste pervenute tramite la form dedicata e fornire un preventivo personalizzato.
• Gestione e risposta alle richieste di informazioni: Per rispondere alle domande e alle richieste inviate tramite email o contatto telefonico.
• Contatto telefonico: Per richiamare l'utente che ha lasciato il proprio numero di telefono per essere contattato.
• Adempimento di obblighi legali: Per adempiere a obblighi derivanti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa comunitaria, nonché da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge o da organi di vigilanza e controllo.
• Miglioramento dell'esperienza utente: Per analizzare in forma aggregata e anonima i dati di navigazione al fine di migliorare la struttura del sito e l'offerta dei servizi.
• Gestione delle recensioni (link a Google Maps): Il link a Google Maps per le recensioni è un servizio esterno. L'interazione con questo servizio e l'eventuale pubblicazione di una recensione sono gestiti direttamente da Google e dalle sue privacy policy. Per maggiori informazioni, si prega di consultare la Privacy Policy di Google.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• Consenso dell'interessato: Per il trattamento dei dati forniti volontariamente tramite la form di richiesta preventivo, email e contatto telefonico, l'invio esplicito di tali dati implica il consenso dell'utente al loro trattamento per le finalità indicate.
• Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali: Per rispondere alle richieste di preventivo e fornire informazioni relative ai nostri servizi.
• Adempimento di obblighi legali: Per tutti i trattamenti necessari a rispettare gli obblighi di legge.
• Legittimo interesse del Titolare: Per l'analisi dei dati di navigazione al fine di migliorare il sito e l'esperienza utente, sempre nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali degli interessati.

5. Modalità del Trattamento

Il trattamento dei dati sarà effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici e/o cartacei, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. Vengono adottate misure di sicurezza adeguate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

6. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I dati personali raccolti non verranno diffusi, venduti o scambiati con terzi senza il consenso espresso dell'interessato, fatto salvo il caso in cui la comunicazione sia necessaria per adempiere a un obbligo di legge o per l'esecuzione di un contratto (es. a fornitori di servizi IT, consulenti fiscali, ecc., che agiranno come Responsabili del Trattamento e saranno vincolati da specifici accordi contrattuali).

7. Luogo del Trattamento dei Dati

I dati personali sono trattati presso la sede del Titolare del Trattamento e in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contattare il Titolare.

8. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati raccolti verranno conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, e comunque non oltre i termini di legge previsti per la conservazione dei dati.

In particolare:

• I dati relativi alle richieste di preventivo saranno conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e l'eventuale rapporto precontrattuale/contrattuale, e comunque non oltre [es. 24 mesi] dalla ricezione della richiesta, salvo diverse esigenze legali.
• I dati forniti tramite email o telefono per richieste di informazioni saranno conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per un periodo ragionevole successivo, per eventuali successive comunicazioni, e comunque non oltre [es. 12 mesi].
• I dati di navigazione saranno conservati per il tempo strettamente necessario per le finalità di analisi statistica e sicurezza del sito, e comunque non oltre [es. 7 giorni], salvo eventuali necessità di accertamento di reati da parte delle autorità competenti.

9. Diritti dell'Interessato

Ai sensi del GDPR, in relazione ai dati personali trattati, l'interessato ha il diritto di:

• Diritto di accesso (art. 15 GDPR): Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai dati personali e a informazioni specifiche.
• Diritto di rettifica (art. 16 GDPR): Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") (art. 17 GDPR): Ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo.
• Diritto di limitazione di trattamento (art. 18 GDPR): Ottenere la limitazione del trattamento in determinate ipotesi.
• Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR): Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti al Titolare e trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione (art. 21 GDPR): Opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano.
• Diritto di revocare il consenso (art. 7, par. 3 GDPR): Revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante (art. 77 GDPR): Proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali, seguendo le procedure e le indicazioni pubblicate sul sito ufficiale dell'Autorità (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i propri diritti, l'utente può inviare una richiesta all'indirizzo email del Titolare del Trattamento indicato al punto 1 della presente informativa.

10. Modifiche alla presente Privacy Policy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Privacy Policy in qualsiasi momento, dandone comunicazione agli utenti su questa pagina. Si prega, dunque, di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.